Le géant de la grande distribution fait régulièrement évoluer son offre en se basant sur les retours de ses clients et de ses équipes. Tour d’horizon. Les consommateurs appellent en magasin pour ...

Carrefour teste cette nouvelle possibilité depuis le mois de mars 2021. Carrefour et Whatsapp, c’est une longue histoire qui a débuté au Brésil. Depuis le mois de juillet 2020, en France, les clients ...

Carrefour s’est mobilisé en faveur du pouvoir d’achat des clients en renforçant ses engagements et en bloquant les prix de milliers de produits dans tous les pays, par exemple ceux de 5 000 produits à ...

Méfiance si vous avez fait des courses chez Carrefour ce weekend. Des clients ont été débités 2 fois. Carrefour, qui dit ne pas être responsable, tente de rassurer les clients lésés: ils devraient ...

Rencontrée au One to One expérience client, Frédérique Cuvelier, directrice du CRM omnicanal chez Carrefour, partage la stratégie du groupe pour atteindre les 30% de clients omnicanaux. JDN. Convertir ...

Se faire livrer ses courses directement dans son frigo, sans avoir besoin d'être présent. C’est tout le projet sur lequel travaille actuellement Carrefour. Le concept est simple: tout comme un service ...

Le site permet de recueilir les avis des clients, qui seront les futurs promotions de Carrefour. Une nouvelle démonstration de l’écoute du client, thème cher au patron de Carrefour France, Rami ...

Avec « Le Club », Carrefour propose un programme de fidélité unifié plus simple et plus généreux. En offrant des réductions sur les fruits, légumes et produits bio, ainsi que des avantages exclusifs ...

Le groupe carrefour annonce un partenariat avec Meta (ancien Facebook) pour l’accompagner dans sa transformation numérique à l’échelle mondiale. Ce partenariat permettra d’offrir des expériences plus ...

Carrefour annonce ce soir la nomination, à compter du 1er septembre, de Caroline Dassié en tant que directrice exécutive marketing et clients du groupe. A ce titre, elle devient membre du comité ...

« Appelez-moi le directeur! » Comme dans le fameux sketch de la série « Palace », repris dans la publicité de l'assureur MAAF, les habitués de Carrefour peuvent désormais s'adresser directement au ...